为了进一步规范办学行为，不断提升服务质量和水平，广开言路，听取意见建议，主动接受社会监督，提高群众对教育的满意度，蒲城县教育局于2016年9月份启动教育公众监督筹备及前期工作，并于2017年2月正式投入运行。教育公众监督中心运行一个月来，通过四项举措确保教育监督持续发力。
建立健全组织机构保监督。成立了由教育局党委书记、局长任组长，其他班子成员任副组长，各股室负责人为成员的领导小组。办公室主任由纪委书记兼任，负责指导和开展日常工作。中心先后投资二十余万元，配齐了办公用房和办公设备，购置中国电信“云呼叫”服务，实现了办公网络化、自动化,充实了5名业务能力强、工作干劲足的工作人员负责此项工作，健全的组织机构保障了教育公众监督工作正常运行。
明确三项工作制度严监督。集中受理制，各类咨询、投诉和建议，由教育公众监督中心统一受理、分办、审核回复、发布。限时办结制，反映问题，做到应办尽办。信息研报制，定期统计工作动态，及时反馈信息，为优化监督提供建议。
听问访查工作机制促监督。“听”，通过公布服务电话，蒲城教育网开通局长信箱，受理有关教育方面的咨询、投诉、建议等方式积极搭建交流平台；“问”，建立教育系统民意调查库，采取随机向服务对象进行电话访问的方式进行调查；“访”，深入基层通过发放问卷、走访座谈等方式了解社情民意；“查”，抽调专人对学校的教育教学、安全卫生、规范办学、纪律作风等工作进行明察暗访，对发现的问题，要求限期整改。听问访查的工作机制促使教育公众监督工作上水平。
定期回访督促整改强监督。截至目前，中心发放问卷8000余份，征询意见120余条，向18所学校下达整改反馈意见。定期对存在问题单位进行了回访，督促指导基层单位针对性地改进工作，不断强化监督的实效性和针对性。
今后，蒲城县教育局将进一步规范管理，提高服务质量，研究制定教育公众监督中心考核办法，对问题频发、社会影响恶劣的单位和个人实施问责。切实提高广大人民群众对蒲城教育的满意度，努力办学生喜欢、家长放心、社会认可、群众满意的教育，为蒲城教育的追赶超越保驾护航。
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